Politique de remboursement

Chez NLSportswear, votre satisfaction est notre priorité.

Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions applicables.

1. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées et intégralement remboursées tant qu'elles n'ont pas encore été expédiées. Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible en précisant votre numéro de commande. Une fois la commande expédiée, les annulations ne sont plus acceptées.

2. Produit non conforme

Si vous recevez un produit dont la taille ou couleur ne correspond pas à celle que vous avez commandée vous pouvez demander un remboursement complet. Les frais de retour du produit erroné seront à votre charge.

Pour demander un remboursement, contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez les preuves nécessaires, telles qu’une photo du produit reçu, de son étiquette et de la taille visible. Nous vous fournirons ensuite les instructions pour renvoyer le produit.

3. Conditions générales pour les retours

Pour qu’un retour soit accepté, le produit doit être non porté, non lavé, et en parfait état. Il doit être retourné dans son emballage d'origine. Les articles endommagés, utilisés ou modifiés par le client ne seront pas éligibles à un remboursement.

4. Délai de remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via notre service client.

contactnlsportswear@gmail.com